Den amerikanske varuhuskedjan Nordstrom har ett väldigt gott rykte för sin serviceorienterade personal. Hur uppnås detta engagemang bland medarbetarna? Deras “personalhandbok” på 75 ord säger det mesta:
Visst är det en befriande tanke att ta bort intetsägande policys, och bara lita på de anställdas förmåga? Värt att nämna är att företaget av Fortune utsågs till ett av de 100 bästa att arbeta för 2009.





En bra väg från Good to Great!
Oj, vad bra! Nyckelordet är “confidence”.
The beauty of simplicity and the speed of trust.
Utsågs av Great Place to Work till en av Fortune 100 BEST!
Vår är lite mer komplex. Vi kallar den sunf förnuft principen
Alla beslut ska vara bra för
- Företaget
- Kunden
- Kollegorna
- Ditt privatliv
Då är det ett bra beslut
Even shorter today…
http://en.wikipedia.org/wiki/Nordstrom#Employee_handbook