1994 publicerade Standish Group sin första CHAOS report. Rapporten påstår att bara 17 % av alla utvecklingsteam som arbetar i projekt levererar inom uppsatt tids- och budgetram. 15 år senare, 2009, var siffran visserligen betydligt högre (37 %) men fortfarande förhållandevis låg.
CHAOS-rapporterna har med tiden blivit en av de allra vanligaste källorna till problemet att så få projekt levererar. Men frågan är om definitionen av ett projekt som inte levererar (att det inte håller ramarna för tid och budet) är det mest väsentliga?
Både Agile och Lean fokuserar på värde för kunden. Och optimalt värde är knappast detsamma som att till varje pris hålla tid och budget. I Agile For Managers av Per-Magnus Skoogh nämns filmen Titanic som ett exempel. Filmen spräckte både tidsram och budget big-time, men blev ändå en av filmhistoriens största succéer och tjänade in kostnaderna många gånger om (filmen beräknas ha dragit in över två miljarder dollar). Inspelningen levererade alltså ändå ett väldigt stort värde trots att det enligt Standish definition skulle vara ett “misslyckande”.
“Satan, vi höll inte budgeten”
Agile rättfärdigar inte att projekt spräcks, men det finns inget egenvärde att planera och sedan hålla fast vid beslut om det inte samtidigt är för kundens bästa. Fokusera istället löpande på värdet för kunden.
